凡是1999年4月1日以后在中国人民保险公司北京市宣武区支公司投保的机动车辆险的保户,可以通过拨打83152973、83152975两部电话,进行保险单核对、保费是否入帐、出险理赔情况的查询。这是人保北京市公司在宣武区公司首家推出的服务措施。
此系统,具有操作简单、保密强的特点。只需按语音提示,输入您的后5位保单号和后4位车牌号码,即可核对保险单,得知保费是否报帐。如要了解出险后的理赔情况,输入后5位立案编号和后4位车牌号后,语音小姐即可告知您的赔案是否已结和赔款金额等等。
宣武公司的电话自动语音查询系统,是继近两年实施的三项理赔服务措施及四项服务承诺的基础上,又推出的一项方便保户的举措。